Gör användningstester
Gör användningstester
Här på Afa Försäkring arbetar vi användarcentrerat. Det innebär att de produkter som ska användas av människor också behöver testas av människor under utvecklingen. På den här sidan finns information om de olika former av tester vi gör och hur du kommer igång!
Synskadad med ledhund
Användningstester
Vi har en testpanel som personer får anmäla sig frivilligt till. Vi använder flera ytor för att marknadsföra panelen och inbjuda till att anmäla sig. Exempelvis via QR-koder inför våra webbinarier, i nyhetsbrev och i sociala medier. Dessa tester utförs av UX designers.
Vi är noggranna med att hantera personuppgifterna på ett korrekt sätt och informera deltagare om hur vi hanterar dessa.
Rekrytering av deltagare. Vi kontaktar personer från testpanelen och eller annat relevant nätverk för att boka in personer som vill delta för test. Inbjudan och bekräftelse skickas via epost.
Deltagare testar hos oss eller via teams . Vi anpassar testrum efter vad vi vill testa, exempelvis förbereder dator. Vi dokumenterar via inspelning av interaktionen. Det kan finnas möjlighet för åhörare att lyssna in i ett separat rum.
Deltagaren får ett presentkort på maximalt 300 kr som ersättning.
Vi analyserar resultatet och delar med oss av detta. Resultatet används till att förbättra produkten för bättre användarupplevelse.
I vissa situationer testar vi inte enskilt utan skickar ut uppmaningar till hela testpanelen.
Det kan vara utskick i form av:
Enkäter med frågor om behov och önskemål
Uppmaning att testa nya funktioner för att sedan uttrycka vad de tycker om den.
För att säkerställa god tillgänglighet behöver vi specifikt testa produkterna med personer som har specifika behov och funktionsnedsättningar.
Att testa tillgänglighet ger viktig feedback inom mycket, men exempelvis om:
Hur den tekniska tillgängligheten fungerar för hjälpmedelsanvändare, som skärmläsare
Design och koncept fungerar för personer som har kognitiva nedsättningar
Hur läsbara och begripliga text och innehåll är för personer med lässvårigheter.
