Digital tillgänglighet
Här finns information om hur vi på Afa försäkring arbetar med digital tillgänglighet. Det finns också råd riktad till olika roller och kriterier för exempelvis testning. Vi försäkrar 9 av 10 anställda och vi vill göra livet enklare, säkrare och tryggare för alla, oavsett funktionsförmåga.
Varför digital tillgänglighet är viktigt
Tillgänglighet är en förutsättning för självständighet och delaktighet och är därför nödvändigt för att vi ska vara socialt hållbara. Vi ska verka för att minska det digitala utanförskapet i samhället och göra vad vi kan för att säkerställa god tillgänglighet till alla våra tjänster och produkter.
Personer med funktionsnedsättningar utgör omkring 15 procent av svenska befolkningen (Källa, Myndigheten för delaktighet), en stor del av vår befolkning. Samtidigt kan personer ha nedsatt funktionsförmåga tillfälligt eller i en viss situation. Så vi alla påverkas i någon mån av nivån av tillgänglighet. På sidan användares olika behov, kan du ta del av exempel på personer med olika nedsättningar och vår tillgänglighetsmatris.
Sedan 2018 finns ett lagkrav på digital tillgänglighet för myndigheter, regioner och kommuner. Afa Försäkring omfattas idag inte av lagstiftningen men har valt att anpassa sina nya och uppdaterade digitala tjänster där det är hanterbart och ekonomiskt genomförbart. Detta görs för att säkerställa en inkluderande användarupplevelse för alla, och därför följer vi WCAG 2.2 på AA-nivå.
Inkluderande design är kärnan
Det innebär att produkter, miljöer, program och tjänster ska kunna användas av alla i största möjliga utsträckning utan att det ska behövas någon anpassning eller specialutformning
Hur vi jobbar med digital tillgänglighet
Arbetssätt
Precis som med it-säkerhet, användarupplevelse (UX), prestanda och sökmotoroptimering (SEO) ska tillgänglighet vara ett löpande kvalitetsarbete. Målet är att vi får arbetssätt på plats där vi kontinuerligt förbättrar oss.
Exempel på arbetssätt:
Se till att tillgänglighet blir en del onboardingen
Öka kompetens om tillgänglighet löpande
Väva in tillgänglighet i våra krav- och testprocesser
Användningstester med personer som har funktionsnedsättning
Nätverka internt i ämnet
Bygga in tillgänglighet i Afa Försäkrings designsystem
Få regelbundet stöd av tillgänglighetsspecialist
Kriterier för digital tillgänglighet
Flera lagar i Sverige som rör digital tillgänglighet pekar på Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA. Även om vi inte omfattas av lagkrav i nuläget att uppfylla dessa anser vi att det är ett bra riktmärke.
Vi har våra egna kriterier för tillgänglighet som innefattar WCAG men är beskrivna på ett sätt som gör dom lätta att förstå och testa. Vi arbetar genomgående användarcentrerat, så hur produkterna upplevs av användare i praktiken väger alltid tyngst.
Råd för din roll
Delta i konversationen
Gå med i vår tillgänglighetskanal på Teams där du kan diskutera tillgänglighet och få hjälp. Det finns också två kanaler under Designrådet och Nya afa.se
Vill du ha råd om tillgänglighet? Kontakta vår tillgänglighetsspecialist.
Uppdaterad
18 december 2024
Faktagranskad
13 juni 2024