Digital tillgänglighet

Varför digital tillgänglighet är viktigt

Tillgänglighet är en förutsättning för självständighet och delaktighet och är därför nödvändigt för att vi ska vara socialt hållbara. Vi ska verka för att minska det digitala utanförskapet i samhället och göra vad vi kan för att säkerställa god tillgänglighet till alla våra tjänster och produkter.

Personer med funktionsnedsättningar utgör omkring 15 procent av svenska befolkningen (Källa, Myndigheten för delaktighet), en stor del av vår befolkning. Samtidigt kan personer ha nedsatt funktionsförmåga tillfälligt eller i en viss situation. Så vi alla påverkas i någon mån av nivån av tillgänglighet. På sidan användares olika behov, kan du ta del av exempel på personer med olika nedsättningar och vår tillgänglighetsmatris.

Sedan 2018 finns ett lagkrav på digital tillgänglighet för myndigheter, regioner och kommuner. Afa För­säkring omfattas idag inte av lagstiftningen men har valt att anpassa sina nya och uppdaterade digitala tjänster där det är hanterbart och ekonomiskt genomförbart. Detta görs för att säkerställa en inkluderande användarupplevelse för alla, och därför följer vi WCAG 2.2 på AA-nivå.

Hur vi jobbar med digital tillgänglighet

Arbetssätt

Precis som med it-säkerhet, användarupplevelse (UX), prestanda och sökmotoroptimering (SEO) ska tillgänglighet vara ett löpande kvalitetsarbete. Målet är att vi får arbetssätt på plats där vi kontinuerligt förbättrar oss.

Exempel på arbetssätt: 

• Se till att tillgänglighet blir en del onboardingen

• Öka kompetens om tillgänglighet löpande

• Väva in tillgänglighet i våra krav- och testprocesser

• Användningstester med personer som har funktionsnedsättning

• Nätverka internt i ämnet

• Bygga in tillgänglighet i Afa Försäkrings design­system

• Få regel­bundet stöd av tillgänglighetsspecialist

Kriterier för digital tillgänglighet

Flera lagar i Sverige som rör digital tillgänglighet pekar på Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA. Även om vi inte omfattas av lagkrav i nuläget att uppfylla dessa anser vi att det är ett bra riktmärke.

Vi har våra egna kriterier för tillgänglighet som innefattar WCAG men är beskrivna på ett sätt som gör dom lätta att förstå och testa. Vi arbetar genomgående användarcentrerat, så hur produkterna upplevs av användare i praktiken väger alltid tyngst.

Delta i konversationen

Gå med i vår tillgänglighetskanal på Teams där du kan diskutera tillgänglighet och få hjälp. Det finns också två kanaler under Designrådet och Nya afa.se

Vill du ha råd om tillgänglighet? Kontakta vår tillgänglighetsspecialist.