Behöver du hjälp eller har du frågor?

Många hittar svaret bland vanliga frågor eller hitta rätt A till Ö. Du kan också ringa kundtjänst eller skicka ett meddelande.

Ring oss vardagar 8-17

0771-88 00 99

Kortast kö innan 11 och efter 13.

Avvikande öppettider

Skicka post

Afa Försäkring

106 27 Stockholm

Vårt kontor

Klara Södra kyrkogata 18

Stockholm  Visa karta

Man som pratar i telefon

Försäkringar

  • Alla våra försäkringar
  • Så anmäler du till oss
  • Mina sidor för privatpersoner
  • E-tjänster för arbetsgivare
  • Handbok för försäkringsinformatörer
  • Other languages

Förebygga ohälsa och arbetsskador

  • Statistik och analys
  • Forskning och utveckling
  • IA-systemet
  • Rehabiliteringsstöd
  • Stöd för arbetsmiljöutbildning

Kundtjänst

  • Kontakta kundtjänst
  • Vanliga frågor och svar
  • Guider och instruktioner
  • Om du inte är nöjd
  • Sök bland våra filer
  • Hitta rätt A till Ö

Om oss

  • Om Afa Försäkring
  • Hållbarhet
  • Afa Fastigheter
  • Kapitalförvaltning
  • Pressrum
  • Jobba hos oss
  • In English
  • Alla våra försäkringar
  • Så anmäler du till oss
  • Mina sidor för privatpersoner
  • E-tjänster för arbetsgivare
  • Handbok för försäkringsinformatörer
  • Other languages
  • Statistik och analys
  • Forskning och utveckling
  • IA-systemet
  • Rehabiliteringsstöd
  • Stöd för arbetsmiljöutbildning
  • Kontakta kundtjänst
  • Vanliga frågor och svar
  • Guider och instruktioner
  • Om du inte är nöjd
  • Sök bland våra filer
  • Hitta rätt A till Ö
  • Om Afa Försäkring
  • Hållbarhet
  • Afa Fastigheter
  • Kapitalförvaltning
  • Pressrum
  • Jobba hos oss
  • In English
Afa Försäkring - Gå till startsidan
  • Så behandlar vi personuppgifter
  • Om webbplatsen
  • Webbplatskarta

Afa För­säkring gör vardagen tryggare i arbetslivet. Våra försäk­ringar är en del av kollektivavtalen och ger ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Vi finansierar forskning och stödjer insatser som förebygger arbets­skador och sjukfrånvaro. På så vis bidrar vi till ett hållbart arbetsliv. Afa För­säkring ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK.

© 2025 Afa För­säkring
Organisations­nummer 502033-0642
Juridisk information

Följ oss

Gå till huvudinnehåll
Afa Försäkring - Gå till startsidan
  • Start
  • Försäkring
  • Förebygga ohälsa och arbetsskador
  • Kundtjänst
  • Om oss
  • Mina sidor för privatpersonerAnmäl och ansök om ersättning. Följ och komplettera ditt ärende.
  • E-tjänster för arbetsgivareAdministrera dina ärenden på arbetsgivarsidorna.
  1. Kundtjänst
  2. Guider och instruktioner
  3. Om du använder ombud
Tre byggjobbare står lutade mot ett räcke och samtalar

Foto: Ove Nordström

Förlora inte pengar i onödan – anmäl direkt till oss

Har du funderat på om ett ombud ska hjälpa dig? Tänk på att vissa ombud tar betalt. Vi på Afa För­säkring hjälper dig utan kostnad.

När du gör anmälan till oss:

  • Det är enkelt att göra en anmälan. Du behöver ingen förkunskap eller tidigare erfarenhet.

  • Det går snabbast om du vänder dig direkt till oss istället för att ta hjälp av ett ombud.

  • Du får alltid hela din ersättning och vi ser till att du får den ersättning du har rätt till.

Tycker du det verkar krångligt?

Det är enkelt att logga in på Mina sidor med BankID och göra en anmälan.

Till anmälan om arbetsskada

Om du ändå tycker det känns svårt, lämna det krångliga till oss. Ring vår kundtjänst på 0771-88 00 99. Du får då hjälp att fylla i din anmälan.

Att ta hjälp av någon annan

För dig som ändå väljer att ta hjälp av någon annan, föreslår vi att du i första hand kontaktar någon som inte tar betalt. Prata med ditt fack, din arbetsgivare, en närstående eller eventuell försäkrings­informatör på arbetsplatsen.

Vissa skador kan inte bedömas direkt

Om du har en arbetsskada som du fortfarande har besvär av efter mer än ett år, kan du få ersättning för det. Det måste gå en viss tid innan man kan bedöma om skadan är bestående. Tänk på att det inte går snabbare att ta hjälp av ett ombud.

Afa För­säkring har skyldighet att utreda

För dig som är försäkrad via jobbet hos oss på Afa För­säkring är det bra att känna till att vi har en lagstadgad utredningsskyldighet. För dig innebär det att vi ska:

  • se till att utreda ditt ärende och att vi gör utredningen i sam­arbete med dig

  • genomföra utredningen skyndsamt

  • ge aktiv service till dig

  • infor­mera dig om dina rättigheter och skyldigheter, samt om åtgärder och beslut.

Mediareportage om att anlita ombud

Artikel från Teknikföretagares medlemstidning Magasin t.

Radioreportage från Plånboken, Sveriges Radio P1.

Artikel från Dagens Arbete.

maria madin på kommunal i sundsvall

Olyckan väckte intresse att infor­mera om försäk­ringar

När Maria Wadin drabbades av en arbetsskada fick hon lösa allt själv kring sina rättigheter. I dag hjälper hon andra att få rätt ersättning från de kollektiv­avtalade försäk­ringarna.

Så informerar Maria om försäkringar
Glenn Christensen, försäkringsansvarig hos Silver & Stål i Vingåker.

Hjälper kollegor med försäk­rings­ärenden

Glenn Christensen klippte fingret i plåtpressen. Nu hjälper han andra att få ersättning efter arbets­skador.

Läs om försäkringsinformatören Glenn Christensen