PSA-kunder
Denna personuppgiftsinformation beskriver hur vi behandlar personuppgifter specifikt för dig som har gjort en anmälan om ersättning för arbetsskada inom ramen för det statliga personskadeavtalet hos Afa Försäkring.
För generell personuppgiftsinformation som gäller alla kategorier av registrerade, om till exempel vilka rättigheter du har, var dina personuppgifter behandlas och lagras eller vart du kan vända dig om du anser att vår behandling inte sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, kan du läsa mer på Så behandlar vi personuppgifter.
Skriv ut sidan
Om du vill skriva ut denna information så finner du utskriftsfunktionen längst ner på sidan.
1. Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?
Arbetsgivarverket (202100-3476) är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som framgår av denna information.
All behandling av personuppgifter som sker enligt denna information utförs av Afa Försäkring tjänstepensionsaktiebolag (502033-0642) (”Afa Försäkring”) i egenskap av tjänsteleverantör och personuppgiftsbiträde till Arbetsgivarverket. Detta innebär att all behandling sker utifrån Arbetsgivarverkets instruktioner.
2. Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?
Skadereglering
Vi behandlar personuppgifter huvudsakligen för att administrera och pröva din rätt till ersättning, för att samordna ersättning, utreda återkrav och svarandeprocesser, för att följa upp, planera och kvalitetssäkra skaderegleringen och för att upprätthålla en hög kvalitet i underliggande data.
| Kategorier av uppgifter | Laglig grund för behandlingen |
|---|---|
| Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter, Medicinska handlingar, Skade- och ärendeinformation | Arbetsgivarverkets berättigade intresse av att kunna utreda rätten till ersättning för att fullgöra Arbetsgivarverkets skyldigheter enligt det statliga personskadeavtalet och för att fullgöra rättsliga förpliktelser som kan härledas från krav i lag eller kollektivavtal. |
| Hälsouppgifter | Hälsouppgifter behandlas för att kunna fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk. |
| Lagringstid | Under den försäkrades livstid. |
Beräkna skadeavsättning
Vi behandlar dina personuppgifter huvudsakligen för att beräkna avsättningar och för att kvalitetssäkra underliggande data och beräkningsmodeller.
| Kategorier av uppgifter | Laglig grund för behandlingen |
|---|---|
| Identitetsuppgifter, Skade- och ärendeinformation | Arbetsgivarverkets berättigade intresse av att kunna säkerställa att kostnaden för tjänsten står i proportion till de faktiska riskerna och för att säkerställa en god finansiell ställning. |
| Hälsouppgifter | Hälsouppgifter behandlas för att fullgöra skyldigheter på områdena socialt skydd och social trygghet. |
| Lagringstid | Under den försäkrades livstid. |
Statistik
Vi behandlar personuppgifter för framtagning av statistik gällande skadeärenden, bl.a. för att förebygga framtida skador. Av publicerad statistik framgår aldrig uppgifter som kan identifiera dig som enskild.
| Kategorier av uppgifter | Laglig grund för behandlingen |
|---|---|
| Identitetsuppgifter, Skade- och ärendeinformation, Hälsouppgifter | Arbetsgivarverkets berättigade intresse av att ta fram relevant statistik. I den mån känsliga personuppgifter behandlas görs det för att detta är nödvändigt för att ta fram relevant statistik och för det samhällsintresse som föreligger av den statistik som Arbetsgivarverket tillhandahåller på uppdrag av arbetsmarknadens parter. |
| Lagringstid | Under den tid som statistiken tas fram, oftast mindre än en dag. Statistiken i sig är aggregerad och innehåller normalt inga personuppgifter och kan därmed lagras på obestämd tid. |
Kundundersökningar
Vi behandlar personuppgifter för att ta fram urval till- och genomföra kundundersökningar via enkät och telefon. Kundundersökningarna syftar till att förbättra kommunikation, servicenivå och kundupplevelse. Det är alltid frivilligt att delta i en kundundersökning.
| Kategorier av uppgifter | Laglig grund för behandlingen |
|---|---|
| Identitetsuppgifter, Kontaktuppgifter | Arbetsgivarverkets berättigade intresse av att kunna följa upp hur du som PSA-kund upplever service och hantering av dina skadeärenden. |
| Ev. hälsouppgifter | Eventuella känsliga uppgifter som behandlas görs endast med ditt uttryckliga samtycke som inhämtas i samband med genomförandet av kundundersökningen. Det är alltid frivilligt att delta i en kundundersökning. |
| Lagringstid | Tills kundundersökningen är avslutad. |
Förbättring, test och utveckling av verksamheten
Vi behandlar personuppgifter för förbättring, test och utveckling av verksamheten. Mer specifikt behandlar vi dina uppgifter för att utföra funktions- och prestandatester i de system som används för handläggning av skadeärenden, system- och acceptanstester, system- och tjänsteutveckling samt felsökningar.
| Kategorier av uppgifter | Laglig grund för behandlingen |
|---|---|
| Identitetsuppgifter, Skade- och ärendeinformation | Arbetsgivarverkets berättigade intresse av att kunna utveckla och förbättra handläggningen av PSA-ärenden. |
| Lagringstid | Tills testet har utförts. |
3. Varifrån samlar vi in uppgifter om dig?
Dig själv
Vi samlar in personuppgifter från dig när du när du skapar ett ärende på Afa Försäkrings webbplats, på fysiska anmälningsblanketter eller via anmälan till Afa Trygg per telefon. När uppgifterna samlas in anges om det är obligatoriskt att lämna en viss uppgift eller inte.
Din arbetsgivare
Från din arbetsgivare inhämtar vi anställningsuppgifter för att bekräfta din anställning.
Andra källor
Vi kan i förekommande fall även inhämta personuppgifter från andra källor än dig själv.
| Källa | Personuppgifter |
|---|---|
| SPAR | Folkbokföringsuppgifter |
| Andra försäkringsbolag | Skade- och ärendeinformation |
| Försäkringskassan | Finansiell information och skade- och ärendeinformation |
| Skatteverket | Finansiell information |
4. Överföring och utlämnande av personuppgifter
När det är nödvändigt lämnar vi ut eller överför dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare.
Tjänsteleverantör
För att uppfylla ändamålen med vår behandling av dina personuppgifter som angivits ovan anlitar vi i förekommande fall tjänsteleverantörer, som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag. Dessa tjänsteleverantörer får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för egna ändamål. De är även skyldiga enligt lag och avtal att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
För den behandling av personuppgifter som är beskriven i denna information har vi anlitat Afa Försäkring som tjänsteleverantör. All behandling utförs av Afa Försäkring i egenskap av personuppgiftsbiträde. Afa Trygg anlitar i sin tur leverantörer av teknisk- och applikationssupport, leverantörer av tjänster för uppdatering av registeruppgifter, leverantörer av medicinska bedömningar, för infrastruktur- och kommunikationstjänster och för arkiveringstjänster.
Andra försäkringsbolag
För att kunna utreda oklara ärenden, utreda ansvar, regressanspråk eller för samordningsändamål vid hanteringen av ditt skadeärende kan uppgift om ditt personnummer och skadedag komma att lämnas ut till andra försäkringsbolag. På förfrågan från ett annat försäkringsbolag, mot uppvisande av hälsofullmakt eller annan giltig fullmakt, kan dina hälsouppgifter, exempelvis kopior av invaliditetsintyg, journaler eller läkarutlåtanden lämnas till försäkringsbolaget.
PSA-nämnden
Uppgifter om skadeärenden lämnas till PSA-nämnden i de ärenden som inte delegerats till Afa Försäkring.
Din arbetsgivare
Vi lämnar uppgift om ditt personnummer till din arbetsgivare för att din arbetsgivare ska kunna bekräfta din anställning.
Skatteverket
Till Skatteverket lämnar vi kontrolluppgifter till följd av regleringen av ditt skadeärende.
Försäkringskassan
Vi kan lämna personuppgifter, i form av identitetsuppgifter, till Försäkringskassan för att få uppgifter från dem som behövs för att skadereglera. Vi kan också lämna uppgifter till Försäkringskassan på deras begäran i den mån de har lagstöd för sådan begäran.
Banker
Vi lämnar ut personuppgifter till den bank som används för att utbetala ersättning i de fall där vi har bedömt att du har rätt till skadeersättning.
Afa Försäkring
Vi överför personuppgifter till Afa Försäkring för användning av uppgifterna som underlag för framtagande av statistik och för forskningsändamål.
Övriga mottagare
Vi kan i förekommande fall lämna ut dina personuppgifter till andra mottagare än de som angivits ovan för att följa tillämpliga lagar och föreskrifter, vid polisanmälningar, en begäran eller ett föreläggande från en behörig domstol eller myndighet, samt i förekommande fall få ditt skadeärende prövat och tillgodose vårt berättigade intresse av att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.
Vidare kan dina personuppgifter komma att lämnas ut till potentiella förvärvare i samband med en fusion eller en överlåtelse för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra den aktuella transaktionen.