Frågor och svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna som vi får om försäk­ringar. Hittar du inte det du letar efter är du välkommen att ringa oss på 0771-88 00 99.

De vanligaste frågorna

Nej, försäkringen gäller även om du inte är med i facket. Om din arbetsgivare har kollektiv­avtalade försäk­ringar för sina anställda gäller de även för dig. Det är alltså din an­ställning som avgör om du är försäkrad, inte om du är med i facket eller inte.

Så här gör du för att skicka in läkarintyg eller andra dokument till oss:

  • Logga in på Mina sidor med ditt BankID.

  • På startsidan klickar du på ärendet som du vill komplettera.

  • Välj sedan ”Skicka dokument” och ladda upp dina filer.

Kan du inte komplettera digitalt?

Skicka ett brev med dina dokument till:

Afa För­säkring

106 27 Stockholm

Nej, du behöver inte meddela oss att din sjukskrivning är förlängd.

Vi fortsätter att betala ersättning till dig när Försäkrings­kassan har meddelat oss att du får förlängd sjukpenning.

För att slippa paus i dina utbetalningar är det viktigt att du kommer ihåg att ansöka om förlängd sjukpenning hos Försäkrings­kassan. När din läkare har förlängt din sjukskrivning kommer du att få ett meddelande från Försäkrings­kassan som beskriver hur du gör för att ansöka om förlängd sjukpenning.

Om du har frågor om din förlängda sjukskrivning kontaktar du Försäkrings­kassan.

För att vi ska kunna betala pengar till dig behöver du anmäla ditt bankkonto. Gör så här:

1. Gå till swedbank.se/kontoregister.

2. Skriv in ditt kontonummer.

Du kan anmäla konto från vilken svensk bank som helst. Du behöver inte vara kund hos Swedbank. Om vi beslutar att du har rätt till ersättning sätter vi in pengarna på ditt konto. Anmäler du inget konto får du en utbetalningsavi med posten.

Om du vill få dina utbetalningar till ett annat kontonummer, gör så här:

  1. Gå till swedbank.se/kontoregister.

  2. Under "Anmäl ditt konto" klickar du på "Kontrollera eller ändra ditt konto".

  3. Logga in med BankID och skriv in det kontonummer du vill ändra till.

Du kan bara få föräldra­penning­tillägg för en (1) ledighetsperiod och kan inte ansöka om ersättning för mer ledighet senare. Välj därför att anmäla den längsta period som du ska vara föräldraledig med föräldrapenning från Försäkrings­kassan. Då får du maximal ersättning från oss.

Om du tar ut en kortare föräldraledighet nu och tror att du kommer att ta ut en längre period med fler föräldrapenningdagar från Försäkrings­kassan senare, kan du vänta och ansöka om föräldra­penning­tillägg från oss för den perioden istället.

När vi kan komma med ett beslut kan variera. Om vi till exempel behöver ytterligare infor­mation i din ansökan kan det göra att processen tar längre tid. Vi arbetar alltid för att återkomma så snart som möjligt och inom 30 dagar. Du kan se på Mina sidor om ett beslut har fattats och vi meddelar alltid beslut via post.

Inbetalning till tjänste­pension

För arbetsgivare

Hjälp oss förbättra våra frågor och svar

Hittar du inte svaret på din fråga? Eller är något otydligt beskrivet?

Meddela oss gärna via knappen "Ge feedback" som visas i högerkanten på denna sida.

Knappen visas för dig som har valt att acceptera kakor för analys och statistik. Vill du justera vilka kakor du vill tillåta kan du göra det via länken "Mina inställningar för kakor" i sidfoten.