Anmäl och ansök om ersättning

Du ansöker om ersättning från våra försäkringar genom att göra en anmälan till oss.

Ställ in vad som visas

Försäkrings­skyddet beror på vilket försäkringsavtal som gäller på arbetsplatsen. Välj vad som ska visas för dig.Läs mer om hur valen påverkar vad som visas

Som arbetare jobbar du exempelvis på lager, som städare eller personlig assistent, i butik, på bygge eller kör lastbil. Andra exempel är inom restaurang eller hotell.

Som tjänsteman jobbar du ofta på kontor, kanske med ekonomi eller IT. Ibland som chef eller arbetsledare.

Anpassa informationen för:

Välj privatperson om du har eller har haft en anställning eller är egenföretagare. Även du som är anhörig väljer detta alternativ.

Välj arbetsgivare eller facklig representant när du i ditt jobb, i ditt fackliga uppdrag eller som försäkringsinformatör vill uträtta ett ärende eller söka information åt dig själv eller någon annan.

Så går anmälan till

Här beskriver vi hur anmälan går till. Vill du veta exakt hur anmälan går till för en specifik försäkring, läs mer under respektive försäkring.

  1. Du skickar in anmälan.

  2. När vi tagit emot anmälan, börjar vi handlägga ärendet.

  3. Om vi behöver mer information, kontaktar vi dig och ber dig komplettera ärendet.

  4. Vi arbetar för att lämna besked inom 14 dagar. Om vi behöver mer information kan det ta längre tid.

  5. Vi skickar vårt beslut i ett brev.

  6. Eventuell ersättning betalas ut.

Kvinna sitter i soffa med laptop

Behöver du hjälp eller har du frågor?

Vi har telefontid på vardagar klockan 8-17.
Kontakta oss direkt: 0771-88 00 99
Skicka brev till:Afa Försäkring, 106 27 Stockholm
Formulär för kompletering

Komplettera ditt ärende

Saknas det information eller dokument i ditt ärende? Det går bra att komplettera i efterhand.

Vanliga frågor

Nej, försäkringen gäller även om du inte är med i facket.

Vi betalar ersättningen genom Swedbank. Du behöver anmäla ditt kontonummer på Swedbank kontoregister. Det ska du göra om du har ett konto hos Swedbank eller annan svensk bank. Om du inte anmäler kontonummer får du en utbetalningsavi med posten.

Läs också

Tecknad gubbe med armen i bandage.

Arbets­skade­guiden ger vägledning

Vid arbetsskada kan du få ersättning av Afa Försäkring och Försäkrings­kassan. Vem gör vad och vilka ersättningar finns?