Afa Försäkrings skrivregler

Afa Försäkrings skrivregler vilar på våra värdeord: omtanke, nytta och enkelhet. Det betyder till exempel att man ska känna sig sedd och uppleva oss som enkla och smidiga.

För att läsaren ska förstå vad vi skriver använder vi oss av klarspråk. Genom att skriva klarspråk utgår vi från läsarens perspektiv, och bidrar också till att det blir enklare för våra kunder att göra rätt.

Innehåll

Förord: Sveriges begripligaste försäkringsbolag

Inledning: Om Afa Försäkrings skrivregler

***

1. Afa Försäkring och vår verksamhet i text

2. Skriv klarspråk – vårdat, enkelt och begripligt

3. Använd en vänlig ton – skriv “Hej!”

4. Så här bygger du upp din text

5. Så här skriver vi brev

6. Så här skriver vi mejl

7. Orden vi använder

8. Tal, siffror och belopp

9. Lästips

10. Svarta listan

Vi ska vara enkla att kontakta och ha att göra med.

Afa Försäkrings varumärkesplattform
Johanna Löwendahl, Afa Försäkring

Johanna Löwendahl

johanna.lowendahl@afaforsakring.se

Jag är klarspråksansvarig. Hör gärna av dig till mig om du har frågor om klarspråk eller Afa Försäkrings skrivregler.