4. Värdeord

Vårt agerande styrs av lagar och regelverk och genomsyras av våra värdeord. Ord som beskriver vad vi står för och hur vi vill uppfattas.

Omtanke, nytta, enkelhet

Värdeorden är den del av varu­märkes­plattformen som bäst ger vägledning om hur vi personligen kan tänka och agera i olika situationer. Det här är innebörden av våra värdeord.

• Omtanke
  är hur vi bemöter våra kunder, intressenter och inte minst varandra. Vi ser, lyssnar, hjälper och bryr oss om. Det var omtanke som var bakgrunden till den första försäkringen som hjälpte änkorna att klara försörjningen.

• Nytta
  är det värde som en kund får ut av vår verksamhet. Gör vi nytta för våra kunder, så gör vi nytta på hela den svenska arbets­­marknaden. Vi har som företag en samhällsnyttig roll eftersom våra försäkrade kollektiv är så stora.

• Enkelhet
  är vår förmåga att lösa problem effektivt och att förenkla vårt arbetssätt. Vi ska vara enkla att nå och förstå. Vi ska vara enkla att kontakta och att ha att göra med. Om det finns en enklare lösning som är lika bra så väljer vi den.