Frågor och svar - Mina sidor

Under Mina sidor kan du se om vi har fått din anmälan.

Om du har anmält sjukskrivning:

  • skicka alltid kopior av läkarintygen
  • är du arbetslös ska du också skicka oss en kopia av arbetsgivarintyget från din senaste anställning
  • har du sjukersättning eller aktivitetsersättning måste vi få en kopia av Försäkringskassans beslut

Om du har anmält arbetsskada:

  • skicka alltid kopia av dina läkarintyg
  • om du har gjort en anmälan om arbetsskada till Försäkringskassan vill vi också ha en kopia av den anmälan

Har du haft kostnader på grund av arbetsskadan ska du spara dina kvitton. Kvittona visar din rätt till ersättning för utlägg och ska skickas in om AFA Försäkring begär det.Adressen är: AFA Försäkring, 106 27 Stockholm

Du kan skicka in läkarintyg eller andra dokument på Mina sidor, via knappen "Komplettera ärenden på förstasidan på vår hemsida eller via brev.


Via Mina sidor gör du så här: 
- Klicka på ditt ärende i ärendelistan
- Klicka på "Skicka dokument"
- Välj ett dokument på din dator
- Tryck på "Skicka"

Utan e-legitimation kan du göra en anmälan men du kan inte följa ditt ärende via Mina sidor. E-legitimation kan du exempelvis ordna via din bank. 

På inloggningssidan hittar du i sidfoten "Testa din e-legitimation" där kan du testa om det är något fel på din e-legitimation eller om felet ligger någon annanstans. Du kan också testa din e-legitimation på din banks hemsida. 

Om testet visar att din e-legitimation inte fungerar kan du kontakta den som utfärdat din legitimation, exempelvis din bank. 
Om testet visar att din legitimation fungerar som den ska kan du ringa vår support på 08-696 49 49. 

Dokumentet du skickat in visas inte på Mina sidor förrän efter klockan 15:00 dagen efter du skickat in dokumentet. 

Det fungerar bäst att skicka anmälan på en dator. Mina Sidor fungerar än så länge inte tillräckligt bra på mobil eller surfplatta.

 

 

Följande webbläsare fungerar kundwebben med:

  • Internet Explorer 7-10
  • Firefox
  • Google Chrome

Din webbläsare bör vara inställd på att tillåta så kallade cookies och du måste också ha JavaScript. Mina sidor är för närvarande inte optimerade för mobila enheter (surfplattor eller mobiltelefoner).