Kontakta oss

Varning för telefonbedrägeri!

Vi ringer aldrig upp dig och ber dig att identifiera dig med BankID. När någon ringer upp dig - starta inte BankID, lämna inte ut kontonummer, avslöja inte dina lösenord. Enda gången vi ber dig att identifiera dig med BankID är när du själv ringer till oss.

Ring oss

Kundtjänst

Telefontid

Vardagar klockan 8–17.
Kortast kö innan 11 och efter 13.

Stängt för utbildning

Vi har stängt idag mellan 11 och 17 på grund av utbildning. Öppet som vanligt imorgon 10 september. För att göra en anmälan eller komplettera ditt ärende, logga in på Mina sidor eller läs om våra försäk­ringar här på webben.

Se våra öppettider

Skriv till kundtjänst – få svar via e-post

Vi besvarar allmänna frågor via e-post inom två vardagar.Av säkerhetsskäl besvarar vi inte frågor om ärenden via e-post. Ring oss då istället.

Vi har tagit bort de flesta av våra 08-nummer

Försöker du ringa någon som har ett 08-nummer? Och det fungerar inte? Prova istället att ringa till personens mobilnummer, eller ring växeln på 0771-88 00 99.

Contact us – English

Customer service: Monday–Friday, 8 am to 5 pm.

Postadress, besöksadress, fakturaadress

Skriv brev till oss

Afa Försäkring106 27 Stockholm

Hit kan du skicka dokument som du ska komplettera med.

Besöksadress

Den 9 september har vi stängt för kundbesök. Välkommen igen från den 10 september.
Klara Södra Kyrkogata 18 Stockholm

Öppettider för kundbesök: Mån – Tors 8-11 och 13-15.

Fakturaadress

Afa FörsäkringEkonomiavdelning106 27 Stockholm

Ange din kontaktperson hos Afa Försäkring på fakturan.

Frågor och svar

Har du frågor om våra försäk­ringar? Här har vi samlat alla vanliga frågor om våra olika områden på ett och samma ställe.

Om du inte är nöjd

Har du synpunkter på handläggningen av ditt ärende, det beslut du fått eller upplever du att du blivit illa bemött? Läs mer om hur du går vidare här.