Här börjar karriären för många unga

Heidi gör parken redo för gästerna

Vid vattnet, nära klassikern Slänggungan, torkar Heidi Markeland ett långt träräcke skinande fritt från kladd och fågelspillning. Det är hennes andra sommar som parkvårdare och hennes uppdrag är att storstäda parken både inom- och utomhus före öppning.
– Jag älskar att jobba här faktiskt. Jag blir glad, det är en härlig stämning. Man ser resultat av det man gör, vilket är väldigt viktigt för mig, säger hon.

Städningen kan vara fysiskt ansträngande, men hittills har hon inte fått några problem med kroppen.
– Det är klart att man skulle kunna få ont i ryggen till exempel, alla arbetsställningar är kanske inte de bästa. Men det gäller att tänka sig för hur man jobbar.

Om hon skulle bevittna en olycka eller något annat utöver det vanliga vet hon vad hon ska göra. På utbildningen har man gått igenom både inrymning och utrymning, och skulle det vara något annat kan hon alltid både nå sina chefer och bli nådd genom den lilla radion som är fäst vid axeln. Allt är tydligt, tycker hon.

Inför sommarens jobb hoppas Heidi Markeland på mycket äventyr.
– Jag är redo!

Utbildningen som gör skillnad

Kristofer Sandström Garpnell är HR-chef på Gröna Lund sedan 2019 och har arbetat på HR-avdelningen sedan 2011. Det innebär att han har varit med och byggt upp den metodik som de använder för att få karusellerna att snurra säsong efter säsong. När vi talas vid har han just kommit tillbaka från den årliga utbildningshelgen med alla säsongschefer. Totalt anställer Parks and Resorts cirka 350 säsongschefer varav 100 finns på Gröna Lund.
– Vår metod vilar på två ben, kan man säga. Det ena benet handlar om hur vi rustar säsongscheferna. Nästan alla av dem har tidigare varit säsongsartister – alltså jobbat ute i nöjesparken. Det är de som är närmast våra säsongsartister och ska kunna coacha dem in i arbetet och även hantera om en anställd inte fungerar. Den här utbildningshelgen är en superviktig nyckel till det, säger han.

Direkt efter nyår börjar Kristofer Sandström och hans kollegor med rekryteringen av säsongscheferna. Nytt för i år är att säsongscheferna sedan sköter mycket av rekryteringen av säsongsartisterna.
– Förra året anställde vi 2 000 personer, det är en stor apparat. Därför är vi väldigt glada för att så många återvänder. 65–70 procent av alla som jobbar här kommer tillbaka. Det är ett bra betyg till oss och det finns en karriär att göra hos oss eftersom de flesta säsongschefer är återvändare. Många går vidare från det också.

Det andra benet för att få säsongen att fungera är att ha en gedigen utbildningsplan för alla sommarjobbare. Ett nöjesfält är en komplex miljö med väldigt många olika aktiviteter som pågår samtidigt. Och väldigt många besökare. De anställda får gå både en teoretisk och en praktisk utbildning och dessutom en tretimmars serviceutbildning.
– Säkerhet är vårt första värdeord och vi börjar prata om det redan vid första intervjun. Det handlar om säkerhet både för gästerna och för medarbetarna. Det ser olika ut beroende på vilken del av parken man jobbar i. På restaurangsidan kan det handla om het frityrolja och på attraktion om hur man spänner fast gästerna och informerar dem om säkerhet. Jobbar man med femkamp kanske det kommer ett berusat sällskap som man måste hantera. Vi är noga med att de inte ska behöva ta någon skit. Känns det hotfullt är det hotfullt. Det är viktigt att förmedla att deras känsla avgör.

Skyddsronder, rapportera incidenter i IA-systemet och infor­mera samt hjälpa till med anmälningar till Afa För­säkring om det sker en arbetsskada är också en viktig systematisk del av arbetsmiljö- och säkerhetsarbetet.
– Vi har också en portal med all typ av info kring deras an­ställning, med policyer och så vidare. Men frågan är alltid hur mycket sånt man tar till sig när man har sitt första jobb. Det kan vara tillräckligt nervöst att bara komma till arbetsplatsen. Det gäller att ha en rimlig förväntansbild på dem och tänka att de också får lära sig under tiden.

Engagemanget är stort bland de anställda. Det visade sig efter dödsolyckan i juni 2023. Dagarna efter var alla anställda arbetsbefriade med lön. Gröna Lund bjöd in alla till ett informationsmöte på Cirkus och över 700 personer kom dit.
– Vi fick mycket beröm för hur vi hanterade medarbetarna i den svåra situationen. Och det är klart att olyckan har förändrat vårt arbetssätt i många delar.

Full fart från start

Äntligen är det dags. En minut efter att parken öppnat ringlar sig kön redan lång till berg- och dalbanan Monster, och tweenies som precis välkomnats in av entrévärdarna rusar mot sina första åk. Prognosen för dagen säger 9000 besökare. I morgon, en solig lördag med gruppen Medina på scen, väntas ännu fler.

Lutad mot en pelare vid entrén står William Sjödin med en skylt i högsta hugg och ett leende som utan problem når ögonen. Arbetspassets första femkampsgäng kommer från ett mattuthyrningsföretag och han är redo att ge dem en riktigt bra dag.
– Jag skulle säga att jag jobbar för att ge gäster i parken en upplevelse i världsklass när det gäller spel, säger han.

Så här i början av sin andra sommarsäsong, och med två års halloweenjobbande i ryggen, har han svårt att se att han någonsin kommer att ha ett roligare jobb. Med tiden hoppas han utvecklas, kanske bli chef, men det överordnade målet är glasklart:
– Att ha kul, för vem vill inte ha kul på jobbet? Och hittills skulle jag säga att jag har lyckats med det.

Text: Karin Persson, Per Cornell